Na Finanto, a privacidade, a segurança e a transparência no uso dos dados pessoais são compromissos inegociáveis. Este documento orienta como você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Meta (WhatsApp Business API) e demais legislações aplicáveis.
🔐 Quais dados podem ser excluídos?
Os seguintes dados, coletados com o seu consentimento ou necessidade de uso, podem ser excluídos a seu pedido:
✱ Nome completo; ✱ CPF ou CNPJ; ✱ Número de telefone; ✱ Endereço de e-mail; ✱ Informações financeiras fornecidas para análise de crédito ou simulação de produtos.
📥 Como solicitar a exclusão dos seus dados?
Você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pelo seguinte canal oficial da Finanto:
E-mail: Envie sua solicitação para lgpd@finanto.com.br Assunto: “Exclusão de dados pessoais”
⏳ Prazo para exclusão
Após a solicitação, a Finanto terá até 15 dias corridos para processar e concluir a exclusão dos dados, salvo em situações em que exista exigência legal de retenção (como registros fiscais ou determinações judiciais).
⚠️ Importante
✱ A exclusão de dados pode impactar o fornecimento de alguns serviços e atendimentos. ✱ Após a exclusão, você não receberá mais comunicações promocionais ou operacionais da Finanto. ✱ Caso deseje voltar a ser cliente, será necessário realizar um novo cadastro.
📎 Dúvidas e contato
Se tiver qualquer dúvida sobre este processo ou sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
